Politique de confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous chez ulexarintos

Introduction à notre politique

Chez ulexarintos, nous accordons la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons les informations que vous nous confiez dans le cadre de nos services de planification financière personnelle et de notre consultation gratuite.

Nous nous engageons à traiter vos données avec le plus grand soin et dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable en France. Cette politique s'applique à tous les services proposés par ulexarintos, que ce soit lors de votre consultation gratuite ou dans le cadre de notre accompagnement personnalisé.

Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de planification financière personnelle et pour améliorer votre expérience. Les données collectées peuvent inclure des informations personnelles et financières que vous partagez volontairement avec nous.

Informations fournies directement

  • • Nom, prénom, coordonnées (adresse postale, courriel, numéro de téléphone) lors de votre inscription ou de votre demande de consultation gratuite.
  • • Informations financières partagées lors des consultations (revenus, charges, objectifs financiers) nécessaires à l'analyse de votre situation.
  • • Historique de vos échanges avec notre équipe, questions posées et préférences exprimées lors de nos rencontres.
  • • Documents financiers que vous choisissez de partager pour faciliter notre analyse et nos recommandations personnalisées.
  • • Vos objectifs personnels, projets de vie et priorités financières discutés durant les consultations.

Informations collectées automatiquement

  • • Données de navigation sur notre site internet (pages visitées, durée de visite, liens cliqués) via des cookies.
  • • Informations techniques telles que votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation utilisé lors de votre visite.
  • • Données d'interaction avec nos courriels (ouverture, clics sur les liens) pour améliorer nos communications.
  • • Informations de connexion et d'authentification si vous accédez à un espace client sécurisé sur notre site.
  • • Préférences de langue et paramètres de personnalisation pour optimiser votre expérience utilisateur.

Utilisation de vos données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de planification financière personnelle et pour améliorer votre expérience client. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

  • • Fournir notre consultation gratuite et nos services d'accompagnement personnalisé en planification financière.
  • • Analyser votre situation financière et formuler des recommandations adaptées à vos objectifs et votre profil.
  • • Communiquer avec vous concernant vos rendez-vous, suivis et questions relatives à nos services.
  • • Améliorer nos processus internes, notre site internet et la qualité de nos services.
  • • Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de conseil financier et de protection des données.
  • • Vous envoyer des informations pertinentes sur nos services, sous réserve de votre consentement préalable.
  • • Assurer la sécurité de nos systèmes informatiques et protéger vos données contre les accès non autorisés.

Notre engagement: ulexarintos s'engage à utiliser vos données personnelles uniquement dans le cadre défini par cette politique et avec votre consentement explicite lorsque cela est requis. Nous respectons vos choix et vos droits concernant vos informations personnelles.

Partage de vos données

ulexarintos ne vend, ne loue et ne partage pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons cependant partager certaines informations dans des circonstances limitées et toujours dans le respect de la réglementation en vigueur.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à gérer notre activité (hébergement web, outils de communication, solutions de sécurité). Ces prestataires ont accès à vos données uniquement dans la mesure nécessaire pour accomplir leurs tâches et sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité.

Obligations légales et réglementaires

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous estimons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour respecter une procédure judiciaire ou protéger nos droits légaux.

Données anonymisées et agrégées

Nous pouvons utiliser des données anonymisées et agrégées à des fins statistiques ou d'amélioration de nos services, sans que ces données ne puissent être reliées à une personne identifiable.

Vos droits concernant données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. ulexarintos s'engage à faciliter l'exercice de ces droits et à vous répondre dans les meilleurs délais.

  • • Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • • Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
  • • Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré.
  • • Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
  • • Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par courriel ou par téléphone. Nous traiterons votre demande dans un délai de trente jours maximum et nous pourrons vous demander de justifier votre identité pour des raisons de sécurité.

Sécurité de vos données

La sécurité de vos données personnelles est une priorité absolue chez ulexarintos. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

Mesures techniques de protection

  • • Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et de leur stockage sur nos serveurs sécurisés.
  • • Pare-feu et systèmes de détection des intrusions pour protéger nos infrastructures informatiques contre les menaces externes.
  • • Sauvegardes régulières de vos données pour garantir leur disponibilité en cas d'incident technique.
  • • Contrôles d'accès stricts limitant l'accès à vos données personnelles aux seuls membres autorisés de notre équipe.

Mesures organisationnelles

  • • Formation régulière de notre personnel aux bonnes pratiques de protection des données et à la confidentialité.
  • • Politiques internes strictes régissant l'accès, l'utilisation et le stockage des données personnelles de nos clients.
  • • Audits de sécurité périodiques pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles de nos systèmes.
  • • Accords de confidentialité avec tous nos prestataires de services ayant accès à vos données.

Conservation de vos données

ulexarintos conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale de conservation plus longue. Les durées de conservation varient selon la nature des données.

  • • Données de compte : conservées pendant toute la durée de notre relation commerciale et jusqu'à cinq ans après.
  • • Données de consultation : conservées selon les obligations légales applicables aux activités de conseil financier.
  • • Historique de communications : conservé pendant trois ans après le dernier échange pour assurer la continuité de service.
  • • Documents financiers : conservés selon les durées légales prescrites par la réglementation française.
  • • Données marketing : conservées jusqu'à votre désabonnement ou pendant trois ans d'inactivité maximum.

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.

Transferts internationaux de données

ulexarintos s'efforce de conserver vos données au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE est nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.

  • • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne avec nos prestataires situés hors UE.
  • • Vérification du niveau de protection des données dans le pays de destination avant tout transfert.
  • • Limitation des transferts internationaux au strict nécessaire pour la fourniture de nos services.
  • • Information préalable des clients concernés lorsqu'un transfert international est envisagé.

Utilisation des cookies

Notre site internet utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Types de cookies utilisés

  • • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité de votre navigation.
  • • Cookies de performance : collectent des informations sur l'utilisation du site pour améliorer nos services.
  • • Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences pour vous offrir une expérience adaptée.
  • • Cookies fonctionnels : permettent des fonctionnalités avancées comme le chat en ligne ou les formulaires.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion disponible sur le site.

Modifications de cette politique

ulexarintos se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions réglementaires, technologiques ou de nos pratiques commerciales. Toute modification substantielle sera communiquée de manière appropriée.

  • • Nous publierons la version mise à jour sur notre site avec une nouvelle date de mise à jour.
  • • Les modifications importantes seront communiquées par courriel aux clients ayant un compte actif.
  • • Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.
  • • L'utilisation continue de nos services après modification vaut acceptation de la nouvelle politique.

Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez cesser d'utiliser nos services et demander la suppression de vos données.

Nous contacter concernant confidentialité

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, pour exercer vos droits ou pour signaler une préoccupation concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter.

ulexarintos

20 Rue de Grassi, 33000 Bordeaux France

Téléphone: +33 8 54-50-09-95

Courriel: content@ulexarintos.com

5 octobre 2025

5 octobre 2025